Обмін і повернення
Якщо товар не підійшов або має ваду — ми це вирішимо. Нижче — як саме.
1. Повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів із дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектацію та паковання.
2. Що не підлягає обміну
З гігієнічних міркувань не підлягають поверненню як товар належної якості предмети особистої гігієни та засоби догляду, якщо порушено їхнє паковання. Це не обмежує ваших прав щодо товару з вадою.
3. Товар із вадою
Якщо ви отримали товар із дефектом, пошкодженням під час доставки або не те замовлення — повідомте нас протягом 48 годин і додайте фото. Ми безкоштовно замінимо товар або повернемо повну вартість.
4. Як оформити повернення
- Напишіть у Telegram @leleka_baby або зателефонуйте +380 (44) 317-55-20.
- Вкажіть номер замовлення, причину та, за потреби, фото.
- Ми узгодимо спосіб повернення товару й повернення коштів.
5. Повернення коштів
Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 1–7 банківських днів після отримання нами товару або підтвердження вади.